Regulamin internetowego sklepu sportowego SPD.pl

§1

Warunki Ogólne

Właścicielem sklepu internetowego SPD jest firma Speed Sport Service Sp. z o.o. z siedzibą w Kobyłce ul. Napoleona 4. NIP 125-152-19-78, REGON 141736022

Ceny produktów umieszczonych w ofercie sklepu internetowego SPD są kwotami brutto i zawierają podatek od towarów i usług według stawki określonej odrębnymi przepisami. Wyrażone są w polskim złotym (PLN).

Ceną wiążącą dla kupującego i Speed Sport Service jest cena widoczna na stronie internetowej w momencie złożenia przez kupującego zamówienia na dany produkt.

Produkty oferowane w sklepie internetowym SPD są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.

Szczegółowe opisy produktów i ich zdjęcia znajdujące się na stronie internetowej sklepu SPD pochodzą z bazy danych stanowiącej własność firmy Speed Sport Service Sp. z o.o.

W związku z powyższym zakazuje się komercyjnego wykorzystywania publikowanych opisów produktów i ich zdjęć pod sankcją odpowiedzialności odszkodowawczej przewidzianej w odpowiednich przepisach prawa.

Oferty i cenniki znajdujące się na stronie internetowej sklepu SPD nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 § 1 Kodeksu cywilnego.

Sklep internetowy SPD zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu internetowego bądź wprowadzania w nich zmian.

§2

Składanie zamówień

Zamówienie składane jest na stronie internetowej sprzedawcy www.spd.pl

Zamówienie może złożyć osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat, upoważniony przedstawiciel jednostki organizacyjnej nie posiadającej osobowości prawnej albo przedstawiciel osoby prawnej.

Warunkiem przyjęcia zamówienia jest zalogowanie się Klienta w sklepie internetowym SPD poprzez poprawne wypełnienie właściwego formularza rejestracyjnego.

Zamówienie składane jest poprzez dodawanie wybranych produktów do koszyka. W końcowej fazie zakupów klient wykazuje: dane wraz z adresem, na jaki ma być dostarczony towar i ewentualne dane do wystawienia faktury, sposób dostawy, sposób płatności.

Złożone zamówienie musi zostać potwierdzone przez Klienta w ciągu 24 godzin w formie elektronicznej lub telefonicznej. Brak potwierdzenia zamówienia przez Klienta w nieprzekraczalnym terminie 7 dni, powoduje, iż zamówienie zostaje anulowane.

W wypadkach szczególnie uzasadnionych sprzedawca zastrzega sobie możliwość zwrócenia się do Klienta z prośbą o dokonania wpłaty zaliczki w wysokości 30% na poczet złożonego zamówienia. Ma to zastosowanie w przypadku zamówień nietypowych oraz zamówień o wartości przekraczającej kwotę 3 tyś złotych. W momencie rezygnacji z zamówienia zaliczka nie zostanie zwrócona.

Umowa kupna-sprzedaży towaru pomiędzy Speed Sport Service Sp. z o.o., a kupującym zawierana jest w chwili potwierdzenia złożenia zamówienia przez kupującego oraz potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Speed Sport Service Sp. z o.o.

§3

Realizacja zamówień i dostawa towaru

Zamówienia realizowane są zgodnie z kolejnością ich otrzymywania do momentu ewentualnego wyczerpania zapasów w magazynie.

Do każdego złożonego zamówienia kupujący otrzymuje dowód zakupu: paragon fiskalny lub na życzenia fakturę VAT (przy składaniu zamówienia w odpowiednim polu należy podać wszystkie dane niezbędne do wystawienia faktury VAT, łącznie z NIP-em).

Wysyłki towaru realizowane są od poniedziałku do piątku w zależności od potrzeb. Zamówiony towar dostarczany jest kupującemu za pośrednictwem poczty polskiej, firmy kurierskiej OPEK Sp. z o.o. lub transportu wewnętrznego firmy na adres wskazany przez kupującego.

Dostawa towaru następuje w ciągu 2-5 dni roboczych od momentu potwierdzenia złożonego zamówienia oraz ewentualnego zaksięgowania wpłaty (w przypadku wyboru płatności przelew).

W przypadku towarów ze statusem dostępności „ na zmówienie” realizacja w ciągu 14-21 dni roboczych.

O terminie realizacji Klient zostanie powiadomiony drogą elektroniczną lub telefoniczną.

Termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od sprzedającego. O takich zmianach klient również zostanie poinformowany. W przypadku nieotrzymania zamówionego produktu po upływie wyznaczonego terminu kupujący może anulować zamówienie. Anulowanie zamówienia przez kupującego musi nastąpić drogą elektroniczną lub telefoniczną. Jeżeli kwota należna została już wpłacona na konto sklepu internetowego, firma Speed Sport Service Sp. z o.o. zwraca ją kupującemu na wskazany rachunek bankowy w terminie 3 dni roboczych.

Dostawa towaru przez kuriera realizowana jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-17.00, w sobotę, niedzielę i święta w godzinach 8.00-17.00 (dodatkowa opłata). Na specjalne życzenie klienta może zostać zastrzeżona godzina dostawy (dodatkowa opłata).

Jeżeli doręczyciel nie zastanie kupującego pod adresem dostawy, awizuje przesyłkę. Ponowna próba dostawy towaru nastąpi w ciągu następnych 48 godzin od daty wystawienia awizo. Jeżeli kurier nie zastanie kupującego pod adresem dostawy po raz drugi awizuje przesyłkę. Na drugim awizo wskazane jest miejsce, gdzie kupujący może odebrać przesyłkę. Przesyłkę należy odebrać w terminie do 4 dni od daty wystawienia awizo. Po 4 dniach następuje anulowanie zamówienia, a kosztami zwrotu produktu obciążony zostaje kupujący. Jest to koszt transportu liczony razy 2.

Dostawa towaru przez pocztę polską realizowana jest od poniedziałku do piątku w godzinach 8.00-16.00 oraz w soboty w godzinach 8.00-12.00

Jeżeli doręczyciel nie zastanie kupującego pod adresem dostawy, awizuje przesyłkę. Ponowna próba dostawy towaru nastąpi w ciągu następnych 48 godzin od daty wystawienia awizo. Jeżeli kurier nie zastanie kupującego pod adresem dostawy po raz drugi awizuje przesyłkę. Na drugim awizo wskazane jest miejsce, gdzie kupujący może odebrać przesyłkę. Przesyłkę należy odebrać w terminie do 14 dni od daty wystawienia awizo. Po 14 dniach następuje anulowanie zamówienia, a kosztami zwrotu produktu obciążony zostaje kupujący.

Dostawa towaru przez transport wewnętrzny firmy realizowana jest po wcześniejszym uzgodnieniu telefonicznym z klientem daty i orientacyjnej godziny.

§4

Formy płatności

Kupujący w sklepie internetowym SPD ma możliwość skorzystać z następujących form płatności za zakupione produkty:

Przelew - kupujący wpłaca kwotę będącą sumą wartości danego towaru i kosztów transportu na numer konta bankowego wskazany przez sklep internetowy.

Jeżeli kwota należności za zamówienie nie zostanie zaksięgowana na koncie sklepu internetowego w ciągu 5 dni roboczych zamówienie zostanie anulowane.

Pobranie – kupujący przekazuje kwotę będącą sumą wartości danego towaru i kosztów transportu doręczycielowi przesyłki.

Gotówka – płatność gotówką jest możliwa tylko w przypadku osobistego odbioru towaru przez kupującego w punkcie odbioru wskazanym przez sklep internetowy.

Jeżeli kupujący nie zgłosi się po odbiór zamówionego towaru w ciągu 5 dni roboczych od daty uzgodnionej ze sprzedającym zamówienie zostanie anulowane.

Jeżeli kupujący przeprowadził w ciągu ostatnich 6 miesięcy co najmniej 5 transakcji, które następnie zostały anulowane z winy kupującego Jego konto w sklepie internetowym SPD zostanie zablokowane.

§5

Gwarancja jakości

Wszystkie produkty umieszczone w ofercie sklepu internetowego SPD objęte są gwarancją 12, 24 lub 36 miesięcy. Okres ochrony gwarancyjnej określony jest w polu opisowym przy wybranym produkcie. Dowód zakupu, który kupujący otrzymuje wraz z produktem jest jednocześnie gwarancją. W poszczególnych przypadkach dołączana jest dodatkowo oddzielna karta gwarancyjna producenta bądź importera określająca szczegółowe warunki gwarancji.

Wszelkie roszczenia wynikające z realizacji uprawnień z tytułu udzielonej gwarancji należy kierować bezpośrednio do podmiotu udzielającego gwarancji.

§6

Reklamacje i zwroty

Uszkodzenie przesyłki w czasie transportu

Przed odebraniem przesyłki od kuriera, doręczyciela z poczty lub kierowcy transportu wewnętrznego firmy, kupujący ma obowiązek sprawdzić, czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu podczas transportu. W przypadku gdy uszkodzone jest opakowanie przesyłki, taśmy zabezpieczające, bądź sam towar, jak też jeżeli otrzymany produkt jest niekompletny, kupujący powinien odmówić przyjęcia przesyłki. Powinien także sporządzić w obecności kuriera protokół szkody na podstawie którego zostanie rozpatrzona reklamacja. Protokół powinien zawierać: wyszczególnienie uszkodzeń lub braków oraz datę i godzinę doręczenia. O zaistniałej sytuacji kupujący powinien niezwłocznie poinformować sprzedającego, przyspieszy to wysyłkę towaru po raz drugi.

Uszkodzenie w czasie użytkowania przedmiotu, będącego na gwarancji
Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: nazwę przedmiotu, datę zakupu, opis niezgodności (wady, uszkodzenia), w razie potrzeby zdjęcia oraz żądanie reklamacyjne. Wypełnione zgłoszenie reklamacyjne należy przesłać drogą elektroniczną. Po potwierdzeniu przyjęcia zgłoszenia przez sprzedającego należy dany przedmiot wysłać do punktu wskazanego przez sprzedającego. Koszty przesyłki pokrywa kupujący. Zgłoszona reklamacja zostanie rozpatrzona w ciągu 14 dni roboczych. Czas ten może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od sprzedającego (np. brak odpowiednich części potrzebnych do wymiany lub naprawy przedmiotu). W przypadku, gdy wady powstały na skutek złego użytkowania i nie podlegają gwarancji klient zostanie poinformowany o tym drogą elektroniczną wraz z załączoną wyceną naprawy uszkodzonego przedmiotu. Przedmiot zostanie naprawiony po akceptacji kosztów przez klienta.

Wymiana zakupionego przedmiotu z winy kupującego
Klient ma możliwość wymiany zakupionego przedmiotu w ciągu 5 dni kalendarzowych od daty odebrania przesyłki. Wymiana może nastąpić z przyczyny źle dopasowanego rozmiaru. Koszty zwrotu i ponownej wysyłki pokrywa klient.

Wymiana zakupionego przedmiotu z winy sprzedającego
W sytuacji gdy nastąpi pomyłka w wysyłce przedmiotu z winy sprzedającego lub wysłany przedmiot jest niezgodny z opisem podanym w sklepie internetowym przedmiot zostanie wymieniony na prawidłowy i ponownie wysłany do klienta. Koszty zwrotu i ponownej wysyłki pokrywa sprzedający.

Zwrot kosztów
Zwroty należności za transakcje dokonane przelewem, płatne za pobraniem oraz płatne gotówką będą regulowane przez firmę Speed Sport Service Sp. z o.o. za pomocą przelewu na konto wskazane przez kupującego w terminie 5 dni roboczych od dnia zwrotu towaru do magazynu firmy.

W przypadku transakcji dokonywanej przez portale zakupów grupowych obowiązują szczególne zasady dotyczące rezygnacji klienta lub zwrotu towaru.W przypadku rezygnacji lub zwrotu towaru przez klienta, SPD.pl zwraca klientowi wpłacona kwotę za kupon, pomniejszoną o pobraną prowizję przez portal zakupów grupowych. Zasada oczywiście nie dotyczy sytuacji zwrotu towaru spowodowanego wyraźnymi wadami towaru.

§7

Odpowiedzialność

Mimo dołożenia wszelkich starań firma Speed Sport Service Sp. z o.o. nie gwarantuje, że widniejące na stronie internetowej sklepu zdjęcia prezentujące oferowane produkty nie zawierają odstępstw od rzeczywistego wyglądu towaru.

Firma nie ponosi odpowiedzialności za zamówienia niezrealizowane z przyczyn od niej niezależnych.

§8

Ochrona danych osobowych

Dane osobowe kupującego zostaną wprowadzone do bazy danych właściciela internetowego sklepu sportowego SPD tj. firmy Speed Sport Service Sp. z o.o. (administratora danych osobowych) wyłącznie w celu realizacji zamówień i prowadzenia statystyk sprzedaży. Dane te nie będą udostępniane innym podmiotom. Klientowi przysługuje prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania, bądź usunięcia zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.).

§9

Znaki towarowe i prawa autorskie

Nazwy firm, ich znaki towarowe, loga etc. zamieszczone w internetowym sklepie sportowym SPD należą odpowiednio do ich właścicieli i zostały użyte jedynie w celach informacyjnych.

§10

Postanowienia końcowe

Kupujący zakładając konto w sklepie internetowym SPD oraz dokonując w nim zakupów akceptuje jednocześnie powyższy Regulamin.

Założenie konta w sklepie internetowym SPD jest równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymywanie materiałów reklamowych (newsletter). Rezygnacji z otrzymywania materiałów reklamowych można dokonać poprzez wysłanie wiadomości email.

W sprawach nieregulowanych powyższym regulaminem mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa. Sądem właściwym do rozpatrywania wszelkich sporów jest sąd właściwy dla siedziby sprzedającego.